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华师《企业运营管理》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题 单选题 单选题 、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. （ ）生产线布置比较紧凑。 A. 直线型 B. U型 C. 产品原则布置 D. 工艺原则布置 满分：2 分 2. 37.最高储备量=经常储备量+（ ）。 A. 保险储备量 B. 安全储备量 C. 平均储备量 D. 日常储备量 满分：2 分 3. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（ ）。 A. 设计学派 B. 计划学派 C. 定位学派 D. 企业家学派 满分：2 分 4. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。 A. 总产值 B. 净产值 C. 商品产值 D. 利润 满分：2 分 5. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。 A. 空调生产 B. 快餐服务 C. 汽车制造 D. 设备维修 满分：2 分 6. 通过设置（ ）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。 A. 经常库存 B. 最大库存 C. 最小库存 D. 安全库存 满分：2 分 7. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（ ）控制模式。 A. “流量库存” B. “零库存” C. “补充库存” D. “随机库存” 满分：2 分 8. 2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 让渡适当收益 B. 成为合作伙伴 C. 建立客户联盟 D. 建立客户俱乐部 满分：2 分 9. 将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。 A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出 满分：2 分 10. 企业设备的例行保养属于（ ）。 A. 日常保养 B. 一级保养 C. 二级保养 D. 三级保养 满分：2 分 11. 45.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（ ）。 A. 人的因素 B. 社会因素 C. 环境因素 D. 随机性因素 满分：2 分 12. 19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 建立客户俱乐部 B. 成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 建立客户联盟 满分：2 分 13. 23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ ）。 A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D. 最高库存量 满分：2 分 14. 当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ ）。 A. 5% B. 8% C. 10% D. 15% 满分：2 分 15. 34.流程再造应遵循（ ）。 A. 质量导向 B. 成本导向 C. 顾客导向 D. 领导导向 满分：2 分 16. 18.服务的生产通常要求高度的（ ）。 A. 一体化 B. 标准化 C. 专业化 D. 用户化 满分：2 分 17. 2000版ISO9000质量标准强调（ ）。 A. 持续改进 B. 刺激需求 C. 产品 D. 对人的管理 满分：2 分 18. 8.比较原始的设备维修制度是（ ）。 A. 事后维修 B. 预防维修 C. 生产维修 D. 维修预防 满分：2 分 19. 运营是企业哪项活动的主要环节（ ）。 A. 增加产值 B. 创造价值 C. 提高竞争力 D. 增加销售额 满分：2 分 20. 26.企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（ ）的结果。 A. 经济评价 B. 技术评价 C. 社会评价 D. 环境评价 满分：2 分 单选题 1. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）。 A. 顾客接触程度 B. 企业接触程度 C. 顾客服务价值 D. 顾客企业价值 满分：2 分 2. 6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。 A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 满分：2 分 3. 21.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。 A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D. 利润 满分：2 分 4. 工程项目是一种（ ）的工作。 A. 一次性 B. 重复性 C. 间断性 D. 连续性 满分：2 分 5. 企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。 A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环节 D. 输出环节 满分：2 分 6. 11. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ）。 A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 D. 认识过程 满分：2 分 7. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（ ）。 A. 内部故障成本 B. 外部故障成本 C. 鉴定成本 D. 预防成本 满分：2 分 8. 27.企业客户三级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 建立客户俱乐部 B. 成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 老客户优惠 满分：2 分 9. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。 A. 产品技术 B. 产品构思 C. 产品模型 D. 产品原形 满分：2 分 10. 17.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。 A. 更准确 B. 更经济 C. 更协调 D. 更快捷 满分：2 分 11. 7. 戴明循环第三阶段是（ ）。 A. 检查 B. 计划 C. 实施 D. 处理 满分：2 分 12. 10．企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。 A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环节 D. 输出环节 满分：2 分 13. 33.下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。 A. 美容美发 B. 艺术表演 C. 课堂教学 D. 银行支票结算 满分：2 分 14. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 建立客户俱乐部 B. 成为合作伙伴 C. 让渡适当收益 D. 建立客户联盟 满分：2 分 15. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。 A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 满分：2 分 16. 31.出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（ ）的控制。 A. 优质性 B. 高效性 C. 及时性 D. 成套性 满分：2 分 17. 4. 新产品试制一般分为样品试制和（ ）两个阶段。 A. 成品试制 B. 大批试制 C. 小批试制 D. 单件试制 满分：2 分 18. 流程再造应遵循（ ）。 A. 质量导向 B. 成本导向 C. 顾客导向 D. 领导导向 满分：2 分 19. 38. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（ ）控制模式。 A. “流量库存” B. “零库存” C. “随机库存” D. “补充库存” 满分：2 分 20. 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（ ）。 A. 直方图 B. 控制图 C. 排列图 D. 鱼刺图 满分：2 分 单选题 1. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题。 A. 成本 B. 转换 C. 技术 D. 效率 满分：2 分 2. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（ ）。 A. 开发 B. 生产 C. 市场 D. 服务 满分：2 分 3. 36.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（ ）。 A. 工作时间 B. 法定时间 C. 日历时间 D. 可利用时间 满分：2 分 4. 产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（ ）。 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 期望产品 满分：2 分 5. 22.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。 A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 满分：2 分 6. 14.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越（ ）。 A. 低 B. 高 C. 稳定 D. 不稳定 满分：2 分 7. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ）。 A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 D. 认识过程 满分：2 分 8. 30.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（ ）。 A. 一级保养 B. 二级保养 C. 三级保养 D. 四级保养 满分：2 分 9. 5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。 A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D. 利润 满分：2 分 10. 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。 A. 更准确 B. 更经济 C. 更协调 D. 更快捷 满分：2 分 (责任编辑：admin) |
