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南开20秋学期《餐饮行业声誉管理》在线作业答案0506

时间:2021-02-08 12:01来源:未知 作者:admin 点击:
(单选题)1: 危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是()。 A: 事先消除危机隐患 B: 说真话、立刻说 C: 有效的危机处理能力 D: 与新闻界的良好关系 正确答案: B (单选题)2: ( )是对公共关系战术效果的评估。 A: 常规公共关系活动效果评估 B: 单项公
(单选题)1: 危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是()。
A: 事先消除危机隐患
B: 说真话、立刻说
C: 有效的危机处理能力
D: 与新闻界的良好关系


(单选题)2: ( )是对公共关系战术效果的评估。
A: 常规公共关系活动效果评估
B: 单项公共关系活动效果评估
C: 长期公共关系活动效果评估
D: 年度公共关系活动效果评估


(单选题)3: 社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系,使经济建设与资源、环境相协调,使人口增长与社会生产力发展相适应,以保证社会实现良性循环发展的长远战略是()。
A: 公共关系策略
B: 可持续发展观念
C: 公共关系传播
D: 可持续发展战略


(单选题)4: 公共关系学专门研究( )
A: 组织与公众之间的传播沟通问题
B: 组织与公众之间关系的稳定问题
C: 组织与社区之间的传播沟通问题
D: 组织的内部运营问题


(单选题)5: 下列哪一个是社会组织的特征( )
A: 社会组织是少数人的集合
B: 社会组织没有目标
C: 社会组织具有特定的功能
D: 社会组织只能政府组织


(单选题)6: 网络公共关系的客体是()
A: 他国公众
B: 母国公众
C: 社会公众
D: 网络公众


(单选题)7: 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和( )。
A: 电影
B: 幻灯片
C: 书籍
D: 杂志


(单选题)8: 对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测,并提出应对策略,属于公共危机信息管理中的()。
A: 信息收集
B: 危机预警
C: 信息监控
D: 信息沟通


(单选题)9: 绿色化的社会组织不需要满足的条件有()。
A: 具备绿色理念,尊重生命与健康,维护公众的利益
B: 以满足公众的绿色需求为出发点,提供绿色、健康的产品或服务,同时对公众进行绿色引导
C: 对于自身来看,只注重眼前利益,对长远发展没有规划
D: 充分履行组织的社会责任,体现诚信和论理道德,注重自身的可持续发展。


(单选题)10: 网络公共关系的主体()
A: 经济组织
B: 政治组织
C: 社会组织
D: 企业组织


(单选题)11: 现代公共关系传播的本质是( )。
A: 双向交流
B: 单向交流
C: 双向管理
D: 单向管理


(单选题)12: 公共关系的主体是( )
A: 公众
B: 组织
C: 媒体
D: 大众


(单选题)13: 以下哪一个领域,不是演讲者比较能讲的主题来源()。
A: 职业
B: 趣味
C: 嗜好
D: 兴趣


(单选题)14: 如果组织发生了重大的公共关系危机,公共关系人员面对记者时()。
A: 找借口推脱组织的责任
B: 避而不见记者
C: 实事求是地说事实真相
D: 寻求新的发展途径


(单选题)15: 网络公关关系的传播心理不包括()
A: 集体意识
B: 从众心理
C: 传染现象
D: 情绪的极化


(单选题)16: 公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )
A: 发送信息的数量
B: 信息的制作费用
C: 信息被传播媒介所采用的数量
D: 接收到信息的目标公众数量


(单选题)17: 划分( )公众、周期公众和稳定公众,是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A: 长期
B: 临时
C: 短期
D: 暂时


(单选题)18: 任何活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响社会体现大型专题活动的策划原则()。
A: 社会性原则
B: 科学性原则
C: 实效性原则
D: 创新性与可操作性相结合的原则


(单选题)19: 哪一个时期公关关系传入中国大陆?( )
A: 20世纪70年代中期
B: 20世纪70年代后期
C: 20世纪80年代初期
D: 20世纪80年代中期


(单选题)20: 中国国际公共关系协会在那年成立()
A: 1991
B: 1980
C: 1992
D: 1995


(多选题)21: 网络公共关系的特征()
A: 网络公共关系主体的自主性更强
B: 网络公共关系客体在传播中的地位得到提高
C: 网络公共关系的传播效能大大提升
D: 网络公共关系的传播时空更广泛


(多选题)22: 公共关系工作的基本原则有哪些?
A: 真实性原则
B: 互惠互利原则
C: 双向沟通原则
D: 长远观点原则


(多选题)23: 公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型()。
A: 金字塔结构
B: 倒金字塔结构
C: 并列式结构
D: 逻辑顺序式结构


(多选题)24: 绿色公关的现状()
A: 环境污染
B: 起步阶段
C: 逐步完善
D: 创新意识


(多选题)25: 彼得·圣吉认为建立学习型组织必须进行哪修炼?(    )
A: 自我超越
B: 改善心智模式
C: 建立共同愿景
D: 团队学习
E: 系统思考


(多选题)26: 以下属于公共关系传播的特点是( )
A: 过程的动态性
B: 行为的受制性
C: 方式的策略性
D: 渠道的多样性


(多选题)27: 公共关系调查具有哪些含义( )
A: 公共关系调查是社会调查的一种表现形式
B: 公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法,准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息
C: 公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础,也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤
D: 公共关系调查是解决问题的次要条件


(多选题)28: 公关关系兴起的文化条件(  )
A: 个人主义
B: 理想主义
C: 英雄主义
D: 理性主义


(多选题)29: 庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私,损害( )、( )或( )利益为前提的“合作关系”
A: 个人
B: 公众
C: 社会
D: 国家


(多选题)30: 举行记者招待会的原因有()。
A: 灾害性事件
B: 具有重大影响的新政策的提出
C: 新技术、新产品的开发和投产
D: 组织对社会做出重大贡献


(判断题)31: 新兴专业或职业的兴起,既会受到人们的追捧,也会遭到人们的误解,这是事物发生发展的必然规律。
A: 错误
B: 正确


(判断题)32: 危机公关有利于减少危机造成的各种损失
A: 错误
B: 正确


(判断题)33: 记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时,应回复记者“无可奉告”,以免记者纠缠。
A: 错误
B: 正确


(判断题)34: 所谓庸俗关系,是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”,建立“关系网”或“关系户”的行为。
A: 错误
B: 正确


(判断题)35: 社会组织是少数人的集合。
A: 错误
B: 正确


(判断题)36: 无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达,无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。
A: 错误
B: 正确


(判断题)37: 慰问信的落款应在正文的左下方,书上发信单位名称或个人姓名,如果写慰问信单位、个人不止一个,则都要写上,最后注明发出慰问信的日期。
A: 错误
B: 正确


(判断题)38: 公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节;
A: 错误
B: 正确


(判断题)39: 公众的基本特征表现为以下4面:整体性、共同性、多样性、固定性
A: 错误
B: 正确


(判断题)40: 传播行为的开放性是公共关系传播的特点
A: 错误
B: 正确


(判断题)41: 制定完整的危机事件的处理计划,保持计划详细和具体,并经常更新,
A: 错误
B: 正确


(判断题)42: 传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。
A: 错误
B: 正确


(判断题)43: 随文也称附文、结尾语,是广告文案的结尾部分,一般写明组织名称、地址、电话、网址、联系人员等信息。这一部分是广告文案的必备部分。
A: 错误
B: 正确


(判断题)44: 公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。
A: 错误
B: 正确


(判断题)45: 公共关系传播的传播内容必须为真实的
A: 错误
B: 正确


(判断题)46: 扒粪运动是指1906年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。
A: 错误
B: 正确


(判断题)47: 营销纯粹是一个市场问题。
A: 错误
B: 正确


(判断题)48: 政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度
A: 错误
B: 正确


(判断题)49: 员工是企业的“细胞”,没有员工就没有企业。
A: 错误
B: 正确


(判断题)50: 4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括营销的新框架。
A: 错误
B: 正确

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