(单选题)1: 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。 A: 内部标杆管理 B: 流程标杆管理 C: 职能标杆管理 D: 竞争标杆管理 标准解题: (单选题)2: 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩...

(判断题)41: 服务企业通过制定和实施指导顾客策略,可以在一定程度上加强由于顾客参与而导致提供服务时机及服务质量的不确定性,可以降低顾客对其所接受的服务的理解,进而降低顾客的服务价值感知和顾客的满意度。 A: 对 B: 错 ...

(判断题)50: 项目管理实施规划是对项目管理规划大纲的细化，使项目管理规划大纲具有可操作性。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)42: 实施程序比较灵活属于测量法的优点 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)26: 评估的实施环境中，进行相关的制度建设，要做到（） A: 加强绩效评估的制度 B: 领导重视 C: 建立有效评估申诉制度 D: 评估文化建设 E: 建立合理的奖惩制度 ...

(单选题)17: 下列哪些不属于文献调查法的实施 A: 编写文献大纲 B: 筛选和分类 C: 复印和摘录 D: 整理访谈记录 ...

(单选题)6: 评估组织的实施环境中，相关制度建设是 A: 评估基础 B: 评估动力 C: 评估氛围 D: 评估保障 ...

(多选题)26: 奖惩措施实施中应注意的问题有() A: 注意把握奖惩的频率 B: 奖惩要注意时效 C: 注意控制奖惩中的效价差 D: 注意奖惩过程中的心理疏导工作 ...