信息文本 一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 题目1,还未回答,满分2, 题干 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。 选择一项: A. 启动资金 B. 管理模式 C. 技术设备 D. 商标 题目2,还未回答,满分2, 题干 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。 选择一项: A. 财务管理 B. 市场营销管理 C. 运营管理 D. 战略管理 题目3,还未回答,满分2, 题干 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是( )。 选择一项: A. 低成本战略 B. 集中化战略 C. 分散经营战略 D. 差异化战略 题目4,还未回答,满分2, 题干 当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是( )。 选择一项: A. 跟踪定价 B. 随行就市定价 C. 渗透定价 D. 撇脂定价 题目5,还未回答,满分2, 题干 “我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。 选择一项: A. 期望产品 B. 形式产品 C. 核心产品 D. 附加产品 信息文本 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分。下列每小题给出的选项中,至少有两个选项是正确的,多选、错选均不得分) 题目6,还未回答,满分3, 题干 家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:( )。 选择一项或多项: A. 经营管理成本低 B. 原材料成本低 C. 用人成本低 D. 运输成本低 E. 融资成本低 题目7,还未回答,满分3, 题干 根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有( )等。 选择一项或多项: A. 民营企业 B. 集体企业 C. 个人独资企业 D. 公司制企业 E. 合伙企业 题目8,还未回答,满分3, 题干 小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有( )。 选择一项或多项: A. 简化产品 B. 节约原材料 C. 实现生产的自动化 D. 进行生产创新 E. 降低管理费用 题目9,还未回答,满分3, 题干 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )。 选择一项或多项: A. 有助于降低顾客的敏感程度 B. 容易被竞争对手模仿 C. 有助于增强小企业的讨价还价的能力 D. 有助于小企业形成进入障碍 E. 有助于小企业防止替代品的威胁 题目10,还未回答,满分3, 题干 小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 选择一项或多项: A. 供应链管理 B. 产品和服务设计 C. 生产计划和工作设计 D. 设施选址和布置 E. 质量管理 题目11,还未回答,满分3, 题干 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在:( )。 选择一项或多项: A. 提高了劳动生产率 B. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 C. 降低库存成本和资金占用率 D. 节约资源、降低生产成本 E. 改善了小企业与社区的关系 题目12,还未回答,满分3, 题干 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。 选择一项或多项: A. 工作轮换 B. 机械化 C. 工作扩大化 D. 自动化 E. 工作丰富化 题目13,还未回答,满分3, 题干 企业市场营销组合的内容包括( )。 选择一项或多项: A. 价格 B. 分销 C. 促销 D. 信用 E. 产品 题目14,还未回答,满分3, 题干 小企业适宜采用的定价策略主要有( )。 选择一项或多项: A. 信用定价 B. 跟踪定价 C. 渗透定价 D. 撇脂定价 E. 组合定价 题目15,还未回答,满分3, 题干 当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是( )。 选择一项或多项: A. 市场改进 B. 产品改进 C. 营销组合改进 D. 快速扩张 E. 适时退出部分市场 信息文本 三、判断正误题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 题目16,还未回答,满分2, 题干 个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。( ) 选择一项: 对 错 题目17,还未回答,满分2, 题干 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。( ) 选择一项: 对 错 题目18,还未回答,满分2, 题干 从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。( ) 选择一项: 对 错 题目19,还未回答,满分2, 题干 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。( ) 选择一项: 对 错 题目20,还未回答,满分2, 题干 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 选择一项: 对 错 题目21,还未回答,满分2, 题干 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多,无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。( ) 选择一项: 对 错 题目22,还未回答,满分2, 题干 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。( ) 选择一项: 对 错 题目23,还未回答,满分2, 题干 价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。( ) 选择一项: 对 错 题目24,还未回答,满分2, 题干 形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。( ) 选择一项: 对 错 题目25,还未回答,满分2, 题干 对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。( ) 选择一项: 对 错 信息文本 四、简述题(请结合题意简要分析问题。20分) 题目26,还未回答,满分20, 题干 将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法? 新文件的最大尺寸: 20MB ,最多附件:1 - 不支持拖曳 您可以通过拖放文件到此处来添加文件。 拖放文件到此处进行上传 信息文本 五、案例分析题(20分) 题目27,还未回答,满分20, 题干 诱人的“美人鱼” 星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。 与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。 比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。 问题: 1.星巴克采取的是哪种竞争战略?(10分) 2.小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分) 新文件的最大尺寸: 20MB ,最多附件:1 - 不支持拖曳 您可以通过拖放文件到此处来添加文件。 拖放文件到此处进行上传 信息文本 一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 题目1,还未回答,满分2, 题干 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。 选择一项: A. 商标 B. 技术设备 C. 管理模式 D. 启动资金 题目2,还未回答,满分2, 题干 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。 选择一项: A. 财务管理 B. 市场营销管理 C. 运营管理 D. 战略管理 题目3,还未回答,满分2, 题干 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是( )。 选择一项: A. 差异化战略 B. 分散经营战略 C. 低成本战略 D. 集中化战略 题目4,还未回答,满分2, 题干 当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是( )。 选择一项: A. 撇脂定价 B. 跟踪定价 C. 渗透定价 D. 随行就市定价 题目5,还未回答,满分2, 题干 “我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。 选择一项: A. 形式产品 B. 期望产品 C. 附加产品 D. 核心产品 信息文本 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分。下列每小题给出的选项中,至少有两个选项是正确的,多选、错选均不得分) 题目6,还未回答,满分3, 题干 家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:( )。 选择一项或多项: A. 用人成本低 B. 融资成本低 C. 运输成本低 D. 原材料成本低 E. 经营管理成本低 题目7,还未回答,满分3, 题干 根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有( )等。 选择一项或多项: A. 公司制企业 B. 民营企业 C. 合伙企业 D. 集体企业 E. 个人独资企业 题目8,还未回答,满分3, 题干 小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有( )。 选择一项或多项: A. 降低管理费用 B. 进行生产创新 C. 简化产品 D. 节约原材料 E. 实现生产的自动化 题目9,还未回答,满分3, 题干 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )。 选择一项或多项: A. 有助于降低顾客的敏感程度 B. 有助于增强小企业的讨价还价的能力 C. 有助于小企业防止替代品的威胁 D. 有助于小企业形成进入障碍 E. 容易被竞争对手模仿 题目10,还未回答,满分3, 题干 小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 选择一项或多项: A. 质量管理 B. 供应链管理 C. 设施选址和布置 D. 生产计划和工作设计 E. 产品和服务设计 题目11,还未回答,满分3, 题干 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在:( )。 选择一项或多项: A. 提高了劳动生产率 B. 节约资源、降低生产成本 C. 改善了小企业与社区的关系 D. 降低库存成本和资金占用率 E. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 题目12,还未回答,满分3, 题干 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。 选择一项或多项: A. 工作扩大化 B. 工作丰富化 C. 机械化 D. 工作轮换 E. 自动化 题目13,还未回答,满分3, 题干 企业市场营销组合的内容包括( )。 选择一项或多项: A. 产品 B. 信用 C. 价格 D. 分销 E. 促销 题目14,还未回答,满分3, 题干 小企业适宜采用的定价策略主要有( )。 选择一项或多项: A. 渗透定价 B. 信用定价 C. 组合定价 D. 撇脂定价 E. 跟踪定价 题目15,还未回答,满分3, 题干 当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是( )。 选择一项或多项: A. 产品改进 B. 市场改进 C. 快速扩张 D. 适时退出部分市场 E. 营销组合改进 信息文本 三、判断正误题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 题目16,还未回答,满分2, 题干 个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。( ) 选择一项: 对 错 题目17,还未回答,满分2, 题干 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。( ) 选择一项: 对 错 题目18,还未回答,满分2, 题干 从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。( ) 选择一项: 对 错 题目19,还未回答,满分2, 题干 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。( ) 选择一项: 对 错 题目20,还未回答,满分2, 题干 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 选择一项: 对 错 题目21,还未回答,满分2, 题干 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多,无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。( ) 选择一项: 对 错 题目22,还未回答,满分2, 题干 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。( ) 选择一项: 对 错 题目23,还未回答,满分2, 题干 价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。( ) 选择一项: 对 错 题目24,还未回答,满分2, 题干 形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。( ) 选择一项: 对 错 题目25,还未回答,满分2, 题干 对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。( ) 选择一项: 对 错 信息文本 四、简述题(请结合题意简要分析问题。20分) 题目26,还未回答,满分20, 题干 将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法? 新文件的最大尺寸: 20MB ,最多附件:1 - 不支持拖曳 您可以通过拖放文件到此处来添加文件。 拖放文件到此处进行上传 信息文本 五、案例分析题(20分) 题目27,还未回答,满分20, 题干 诱人的“美人鱼” 星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。 与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。 比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。 问题: 1.星巴克采取的是哪种竞争战略?(10分) 2.小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分) 新文件的最大尺寸: 20MB ,最多附件:1 - 不支持拖曳 您可以通过拖放文件到此处来添加文件。 拖放文件到此处进行上传 (责任编辑:admin) |