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电大国开19春小企业管理_形考任务二【标准答案】

时间:2019-04-28 20:19来源:未知 作者:admin 点击:
信息文本 一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 题目1,还未回答,满分2, 题干 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。 选择一项: A. 启动资金 B. 管理模式 C. 技术设备 D. 商标 题目2,还未回答,满分2, 题干 对产品或服务的生产过程和


信息文本

一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

题目1,还未回答,满分2,

题干

下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。
选择一项:
A. 启动资金
B. 管理模式
C. 技术设备
D. 商标

题目2,还未回答,满分2,

题干

对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。
选择一项:
A. 财务管理
B. 市场营销管理
C. 运营管理
D. 战略管理

题目3,还未回答,满分2,

题干

某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是( )。
选择一项:
A. 低成本战略
B. 集中化战略
C. 分散经营战略
D. 差异化战略

题目4,还未回答,满分2,

题干

当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是( )。
选择一项:
A. 跟踪定价
B. 随行就市定价
C. 渗透定价
D. 撇脂定价

题目5,还未回答,满分2,

题干

“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。
选择一项:
A. 期望产品
B. 形式产品
C. 核心产品
D. 附加产品



信息文本

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分。下列每小题给出的选项中,至少有两个选项是正确的,多选、错选均不得分)

题目6,还未回答,满分3,

题干

家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:( )。
选择一项或多项:
A. 经营管理成本低
B. 原材料成本低
C. 用人成本低
D. 运输成本低
E. 融资成本低

题目7,还未回答,满分3,

题干

根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有( )等。
选择一项或多项:
A. 民营企业
B. 集体企业
C. 个人独资企业
D. 公司制企业
E. 合伙企业

题目8,还未回答,满分3,

题干

小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有( )。
选择一项或多项:
A. 简化产品
B. 节约原材料
C. 实现生产的自动化
D. 进行生产创新
E. 降低管理费用

题目9,还未回答,满分3,

题干

小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )。
选择一项或多项:
A. 有助于降低顾客的敏感程度
B. 容易被竞争对手模仿
C. 有助于增强小企业的讨价还价的能力
D. 有助于小企业形成进入障碍
E. 有助于小企业防止替代品的威胁

题目10,还未回答,满分3,

题干

小企业运营系统设计的主要内容包括( )。
选择一项或多项:
A. 供应链管理
B. 产品和服务设计
C. 生产计划和工作设计
D. 设施选址和布置
E. 质量管理

题目11,还未回答,满分3,

题干

准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在:( )。
选择一项或多项:
A. 提高了劳动生产率
B. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
C. 降低库存成本和资金占用率
D. 节约资源、降低生产成本
E. 改善了小企业与社区的关系

题目12,还未回答,满分3,

题干

下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
选择一项或多项:
A. 工作轮换
B. 机械化
C. 工作扩大化
D. 自动化
E. 工作丰富化

题目13,还未回答,满分3,

题干

企业市场营销组合的内容包括( )。
选择一项或多项:
A. 价格
B. 分销
C. 促销
D. 信用
E. 产品

题目14,还未回答,满分3,

题干

小企业适宜采用的定价策略主要有( )。
选择一项或多项:
A. 信用定价
B. 跟踪定价
C. 渗透定价
D. 撇脂定价
E. 组合定价

题目15,还未回答,满分3,

题干

当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是( )。
选择一项或多项:
A. 市场改进
B. 产品改进
C. 营销组合改进
D. 快速扩张
E. 适时退出部分市场



信息文本

三、判断正误题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

题目16,还未回答,满分2,

题干

个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。( )
选择一项:



题目17,还未回答,满分2,

题干

我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。( )
选择一项:



题目18,还未回答,满分2,

题干

从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。( )
选择一项:



题目19,还未回答,满分2,

题干

当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。( )
选择一项:



题目20,还未回答,满分2,

题干

集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( )
选择一项:



题目21,还未回答,满分2,

题干

小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多,无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。( )
选择一项:



题目22,还未回答,满分2,

题干

小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。( )
选择一项:



题目23,还未回答,满分2,

题干

价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。( )
选择一项:



题目24,还未回答,满分2,

题干

形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。( )
选择一项:



题目25,还未回答,满分2,

题干

对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。( )
选择一项:





信息文本

四、简述题(请结合题意简要分析问题。20分)

题目26,还未回答,满分20,

题干

  将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法?


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五、案例分析题(20分)

题目27,还未回答,满分20,

题干

诱人的“美人鱼”
  星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。
  星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
  与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。
  比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。
  星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。
  问题:
  1.星巴克采取的是哪种竞争战略?(10分)
  2.小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分)


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一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

题目1,还未回答,满分2,

题干

下列不属于特许方为受许方提供的资源的是( )。
选择一项:
A. 商标
B. 技术设备
C. 管理模式
D. 启动资金

题目2,还未回答,满分2,

题干

对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。
选择一项:
A. 财务管理
B. 市场营销管理
C. 运营管理
D. 战略管理

题目3,还未回答,满分2,

题干

某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是( )。
选择一项:
A. 差异化战略
B. 分散经营战略
C. 低成本战略
D. 集中化战略

题目4,还未回答,满分2,

题干

当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是( )。
选择一项:
A. 撇脂定价
B. 跟踪定价
C. 渗透定价
D. 随行就市定价

题目5,还未回答,满分2,

题干

“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。
选择一项:
A. 形式产品
B. 期望产品
C. 附加产品
D. 核心产品



信息文本

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分。下列每小题给出的选项中,至少有两个选项是正确的,多选、错选均不得分)

题目6,还未回答,满分3,

题干

家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:( )。
选择一项或多项:
A. 用人成本低
B. 融资成本低
C. 运输成本低
D. 原材料成本低
E. 经营管理成本低

题目7,还未回答,满分3,

题干

根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有( )等。
选择一项或多项:
A. 公司制企业
B. 民营企业
C. 合伙企业
D. 集体企业
E. 个人独资企业

题目8,还未回答,满分3,

题干

小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有( )。
选择一项或多项:
A. 降低管理费用
B. 进行生产创新
C. 简化产品
D. 节约原材料
E. 实现生产的自动化

题目9,还未回答,满分3,

题干

小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )。
选择一项或多项:
A. 有助于降低顾客的敏感程度
B. 有助于增强小企业的讨价还价的能力
C. 有助于小企业防止替代品的威胁
D. 有助于小企业形成进入障碍
E. 容易被竞争对手模仿

题目10,还未回答,满分3,

题干

小企业运营系统设计的主要内容包括( )。
选择一项或多项:
A. 质量管理
B. 供应链管理
C. 设施选址和布置
D. 生产计划和工作设计
E. 产品和服务设计

题目11,还未回答,满分3,

题干

准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在:( )。
选择一项或多项:
A. 提高了劳动生产率
B. 节约资源、降低生产成本
C. 改善了小企业与社区的关系
D. 降低库存成本和资金占用率
E. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

题目12,还未回答,满分3,

题干

下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
选择一项或多项:
A. 工作扩大化
B. 工作丰富化
C. 机械化
D. 工作轮换
E. 自动化

题目13,还未回答,满分3,

题干

企业市场营销组合的内容包括( )。
选择一项或多项:
A. 产品
B. 信用
C. 价格
D. 分销
E. 促销

题目14,还未回答,满分3,

题干

小企业适宜采用的定价策略主要有( )。
选择一项或多项:
A. 渗透定价
B. 信用定价
C. 组合定价
D. 撇脂定价
E. 跟踪定价

题目15,还未回答,满分3,

题干

当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是( )。
选择一项或多项:
A. 产品改进
B. 市场改进
C. 快速扩张
D. 适时退出部分市场
E. 营销组合改进



信息文本

三、判断正误题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

题目16,还未回答,满分2,

题干

个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。( )
选择一项:



题目17,还未回答,满分2,

题干

我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。( )
选择一项:



题目18,还未回答,满分2,

题干

从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。( )
选择一项:



题目19,还未回答,满分2,

题干

当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。( )
选择一项:



题目20,还未回答,满分2,

题干

集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( )
选择一项:



题目21,还未回答,满分2,

题干

小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多,无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。( )
选择一项:



题目22,还未回答,满分2,

题干

小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。( )
选择一项:



题目23,还未回答,满分2,

题干

价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。( )
选择一项:



题目24,还未回答,满分2,

题干

形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。( )
选择一项:



题目25,还未回答,满分2,

题干

对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。( )
选择一项:





信息文本

四、简述题(请结合题意简要分析问题。20分)

题目26,还未回答,满分20,

题干

  将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法?


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五、案例分析题(20分)

题目27,还未回答,满分20,

题干

诱人的“美人鱼”
  星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。
  星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
  与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。
  比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。
  星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。
  问题:
  1.星巴克采取的是哪种竞争战略?(10分)
  2.小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分)


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