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5. 一下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（ ） A. 建立项目实施队伍并进行实施前的评估 B. 描绘业务蓝图 C. 确立项目范围并取得高层领导的支持 D. 明确问题与环境 全是标准16春奥鹏作业 6. 为一名项目经理，进行风险管理不包括哪项（ ） A. 风险管理计划编制 B. 风险识别 C. 风险实施环境分析 D. 风险应对计划编制 全是标准16春奥鹏作业 7. 在新经济条件下，实施（ ）战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器 A. 客户忠诚 B. 客户满意 C. 客户保持 D. 客户挖掘 全是标准16春奥鹏作业 8. 项目是一种（ ）的工作，应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成 A. 一次性 B. 多次性 C. 重复性 D. 周期性 全是标准16春奥鹏作业 (责任编辑：admin) |
