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16. 知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的（ ）。 A. 组织基本情况调查 B. 公众意见调查 C. 社会环境调查 D. 传播效果调查 全是标准16春奥鹏作业 17. 对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现（ ）的一种标志。 A. 修养水平 业务素质 B. 修养水平 技术水平 C. 智力水平 业务素质 D. 业务水平 业务素质 全是标准16春奥鹏作业 18. 危机处理不应采取（ ）的方法。 A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益 B. 真实报道、争取主动 C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度 D. 积极善后，控制局势，挽回影响 全是标准16春奥鹏作业 19. 公共关系计划具有的四大特征是（ ）。 A. 目的性、整体性、调适性、创造性 B. 目的性、延伸性、调适性、创造性 C. 导向性、延伸性、调适性、创造性 D. 导向性、延伸性、可控性、创造性 全是标准16春奥鹏作业 (责任编辑：admin) |
