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(单选题)1: 组织文化的（ ）功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。 A: 导向 B: 凝聚 C: 激励 D: 创新 (单选题)2: 问题管理的步骤不包括（ ）。 A: 调查预测、发现问题 B: 分析情况、评价问题 C: 修改资料、回避问题 D: 提出对策，解决问题 (单选题)3: （ ）是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。 A: 温和型谈判 B: 原则型谈判 C: 强硬型谈判 D: 讨价还价型谈判 (单选题)4: 在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是（ ）。 A: 组织科技进步要素分析 B: 组织管理水平要素分析 C: 团体要素分析 D: 经济环境要素分析 (单选题)5: 谈判时应避免出现（ ）。 A: 从中性话题入题 B: 坦白的提问 C: 模棱两可的语言 D: 婉言的回答 (单选题)6: 对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现（ ）的一种标志。 A: 修养水平 业务素质 B: 修养水平 技术水平 C: 智力水平 业务素质 D: 业务水平 业务素质 (单选题)7: 以下哪个选项不属于公共关系危机（ ）。 A: 组织行为不当引起的危机 B: 竞争对手引发的危机 C: 突发事件引起的危机 D: 失实报导引起的危机 (单选题)8: （ ）是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 A: 公关危机 B: 公关事故 C: 公关误解 D: 公关偏差 (单选题)9: 新闻最重要的特点是在（ ）的前提下消息的新鲜和及时。 A: 有趣 B: 引人入胜 C: 奇特 D: 真实 (单选题)10: 危机处理不应采取（ ）的方法。 A: 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益 B: 真实报道、争取主动 C: 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度 D: 积极善后，控制局势，挽回影响 (单选题)11: （ ）又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。 A: “公关人” B: “意见领袖” C: “把关人” D: “负责人” (单选题)12: 开展公共关系，需以（ ）为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。 A: 信息 B: 事实 C: 形象塑造 D: 文化 (单选题)13: 关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。 A: 传播面广 B: 传播迅速 C: 文字表现力强 D: 生动、直观、口语化 (单选题)14: 调查问卷访问的形式不包括（ ）。 A: 通信访问 B: 电话访问 C: 人员访问 D: 打听访问 (单选题)15: 公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ）。 A: 改进员工关系 B: 增进社会效益 C: 扩大知名度 D: 提高组织形象 (单选题)16: 公共关系计划的（ ）说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。 A: 优化原则 B: 信息原则 C: 可行原则 D: 经济原则 (单选题)17: 新闻宣传的基本原则不包括（ ）。 A: 明确宣传意图 B: 熟悉宣传对象 C: 了解宣传媒介的优缺点 D: 注意信息反馈 (单选题)18: 赞助活动的对象应该就是（ ）。 A: 目标公众 B: 政府公众 C: 赞助公众 D: 顾客公众 (单选题)19: （ ）是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素 A: 亚文化 B: 组织哲学 C: 组织精神 D: 组织道德 (单选题)20: 所谓（ ），实质上是一种带有某些广告特征的，但不限于商业活动的，不以赢利为目的的传播行为。 A: 公益广告 B: 公共广告 C: 公关广告 D: 公众广告 (责任编辑：admin) |