(单选题)9: 计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段( )。
A: 人工热线电话系统
B: 交互式自动语音应答系统
C: 兼有自动语音和人工服务的系统
D: 网络多媒体客服中心
(责任编辑:admin) |
(单选题)9: 计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段( )。
A: 人工热线电话系统
B: 交互式自动语音应答系统
C: 兼有自动语音和人工服务的系统
D: 网络多媒体客服中心
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